Hem fet un recull de les preguntes que més ens feu per xarxes o WhatsApp. Si tens un altre dubte que no ha sortit en aquesta llista, posa'r en contacte amb nosaltres.
El check-in és a partir de les 16:30h fins a les 20:00h. Si es fa el check in passada aquesta hora, es pagarà una penalització de 20€.
El check-out serà les 12:00 h del matí.
No es permet fumar dins de les habitacions. En cas de fumar o que l'endemà l'habitació faci olor de tabac es cobrarà una sanció de 200€.
No es permet portar mobiliari, elements dels equips de música ni aixovar, de les habitacions. En aquest cas que així fos es reemborsarà el valor del sostret.
Cal que informeu l'establiment amb antelació si teniu alguna al·lèrgia o intolerància alimentària o si teniu dieta vegetariana o vegana. El termini per a qualsevol canvi o modificació per intoleràncies, al·lèrgies o dieta haurà de ser comunicat com a màxim tres dies abans de la reserva.
Mil Estrelles no poden garantir la visibilitat nocturna per causes meteorològiques ni les incomoditats que la pluja pugui provocar. L'adreça es reserva el dret de cancel·lar una reserva efectuada pel client si entén que és necessari per causes meteorològiques, permutant l'habitació bubble per una habitació dins de la masia i abonant la diferència en serveis.
Els sopars a l'habitació bubbles jardí se serviran màxim fins a les 21:15h, passat aquest horari no se serviran sopars i els contractats prèviament seran permutables per altres serveis l'endemà abans de fer el check-in.
Es respectarà el silenci i la intimitat de les altres habitacions, música alta i veus elevades.
S'accepten cessions de reserves que els clients facin a terceres persones.
Per preservar la intimitat de la resta d'habitacions es clouran totes les dependències comunes de la Masia a les 22:30h.